常见问题

舵手 ERP（舵手跨境 ERP，duoshouerp.com）是面向 Temu、美客多、TikTok Shop 巴西、Walmart 卖家的多平台跨境 ERP，用一套系统和浏览器插件管理活动申报、核价、备货发货、库存与利润。系统是网页版，配套浏览器插件"舵手 ERP 助手"。

不是。舵手 ERP（duoshouerp.com）是跨境电商 ERP，服务 Temu、美客多、TikTok Shop 巴西、Walmart 卖家，和医药行业的"金舵手"管理软件没有关系。

适合同时经营 Temu、美客多、TikTok Shop 巴西、Walmart 中一个或多个平台的跨境团队，尤其是运营、采购、仓储、财务、老板分工明确的团队。旗舰版面向有多个公司主体和海外仓的卖家。

舵手 ERP 起步于一家跨境电商公司的自用系统，先解决自己店铺的活动申报、备货和利润核算，再开放给其他卖家。功能上线前会先在自己的店铺里跑通。

共 12 个业务模块：商品、销售、订单、广告、采购、平台仓、仓库、物流、数据、财务、工具、设置。各模块的功能说明见官网"功能总览"页。

Temu（全托、半托、本土）、美客多（跨境 CBT 与巴西本土店）、TikTok Shop（巴西本土店）、Walmart 通过官方授权接入。亚马逊已支持店铺授权接入（数据同步开发中）和广告报表导入分析；领星、华磊、易仓等三方仓和 1688 采购也可以接入。

目前尚未接入，官网标注为"规划中"。如果有新平台接入需求，公司定制版可以按需评估。

支持店铺授权接入：通过亚马逊官方 Selling Partner API 授权，目前支持美国站。订单、库存与财务数据同步正在开发；广告支持导入搜索词、投放与关键词三份报表，合在一起做分析。

目前只支持 TikTok Shop 巴西本土店，通过 OAuth 授权加 Webhook 接入。其他站点暂不支持。

1688 属于"部分接入"：可以拉取 1688 采购订单，并与本地商品配对。另外，插件支持在 1688 商品页一键采集商品到 ERP 采集箱。

登录后在"设置 › 店铺授权"选择平台，按页面提示完成官方授权。授权过期时在同一处点"重新授权"，店铺凭证加密保存。

界面支持中文，部分页面支持葡萄牙语。美客多市场洞察中的类目树和热词会自动显示中文译名。

页面上的时间统一按北京时间显示。

插件把 Temu 营销活动、场次和可报名商品同步到 ERP；运营在 ERP 里按活动、店铺、类型、时间筛选 SKU，填写申报价后批量报名，再由插件提交。每条结果都会回写，失败原因可查，可以一键重试。

插件提交前会核对当前登录的店铺，登错店不会提交。插件读取登录状态，就是为了识别当前登录的是哪家店，防止数据串店。

可以。每次报名都留存 SKU、活动、申报价与结果，包括报名时的价格快照，可以按店铺、活动类型、时间与关键词筛选。

插件把平台核价结果采回 ERP，运营在系统里逐条确认申报价，不必在平台后台一页页点。核价和活动申报共用同一套店铺授权与插件任务。

核价守护会持续关注核价结果，价格低于成本线时提醒运营处理。它在商品模块里。

Temu 全托管模式下，商家侧本来就没有订单。舵手 ERP 用每日销量快照乘以当日生效的活动价，统计全托的销量和销售额，几个页面口径一致。

可以。在平台仓模块可以处理备货单延期、加入发货台、创建货件，一个货件按一个收货子仓自动拆分；箱唛与商品条码按平台官方格式打印。

Temu 结算中心把结算明细下载后逐行解析，按账务时间入账，同一笔账跨月也不会重复或丢失。

可以。插件在 Temu 前台列表页一键关注、采集商品，进入采集箱；认领到目标店铺后编辑，再选择立即发布或定时发布。数据模块还有 Temu 类目榜单与竞品跟踪。

都支持，通过 OAuth 官方授权接入。2026 年 10 月起，美客多跨境与巴西本土店都已进入正式版本。

可以管理 FULL 仓入仓单与商品标签，并在平台仓模块查看美客多 FULL 的平台仓库存。

可以看美客多的类目树与热词，并自动显示中文译名，方便中文团队理解巴西市场。

可以。两个平台的巴西本土店都在同一套系统里授权，订单、在线商品和平台仓库存（美客多 FULL、TikTok FBT）放在一起查看。

建议备货量 = 日均销量 × 目标天数 −（在库 ＋ 在途 ＋ 待上架）。Temu 默认目标 30 天；美客多按近 30 天日均销量、目标 45 天。结果用于辅助决策，请结合实际情况判断。

可以。Walmart、Temu、TikTok FBT、美客多 FULL 的平台仓库存在平台仓模块一处查看。

领星 WMS、华磊、易仓等三方仓通过接口同步库存与费用，三方仓仓库代码与本地仓库一一映射；没有接口的仓库可以导入费用账单。三方仓对接在旗舰版提供。

按批次入库时间计算库龄，用来找出压货和滞销的 SKU。数据迁移时会按批次反推入库时间，以便库龄准确。

可以。头程运费按规则分摊到 SKU，计入商品成本，利润报表会叠加头程分摊。

采购入库是唯一写入库存的环节，库存数字只有一个来源。每一笔库存变动都有流水，可以回放到任一天；期末余额与流水对不上时系统会提示。

Temu 全托按平台结算利润报表核算，半托按产品分析口径核算（含罚款），再叠加采购成本、头程分摊与平台费用。全托与半托的费用分开归类，不混算。

全托与半托各有专有费用，例如面单费属于半托，仓储综合服务费属于全托，系统按托管类型分别归类。退款（销售冲回）计入支出。

官网列出的是多平台、Temu、TikTok、Walmart 利润报表，多平台报表汇总 Temu、TikTok、Walmart。美客多店铺的利润口径，请在预约演示时确认。

多币种按"设置 › 汇率设置"折算成人民币，不同币种的收入可以放进同一张报表。

经营看板、产品分析与利润报表使用同一套口径，同一个数字在不同页面对得上；汇总行与明细行自动排重，避免收入重复计算。

插件负责官方接口没有开放的数据和操作，例如 Temu 活动报名、核价确认和部分后台报表。只用 API 能拿到的数据可以不装；要用这些功能，需要在运营电脑上安装插件并保持平台后台登录。

可以从 Chrome 应用商店安装（目前审核中），或下载安装包手动安装。插件用你的舵手 ERP 账号登录，建议使用有全部店铺授权的账号，否则插件只能处理被授权的店铺。

支持 Chrome、Edge 等 Chromium 内核浏览器。插件随所有档位提供，不另外收费。

不要同时装。两个版本是独立的插件，同时开着会重复领取任务；从手动安装版换成商店版时，先在 chrome://extensions 里移除旧的，再安装商店版并重新登录。

不会。按插件隐私政策，插件不会把 Cookie 的值、卖家后台的登录密码上传到 ERP 或任何第三方，日志里只包含 Cookie 名称和店铺编号。插件只申请卖家后台、商品页和 ERP 域名的访问权限，不申请"所有网站"权限。

插件会显示各区域后台的登录状态，登录失效时自动暂停任务，重新登录后自动补跑。

插件每 10 秒领取一次任务，各采集模块按各自的定时任务执行。顶栏的采集健康灯显示每家店、每个模块的数据更新到哪天；采集停摆或"显示成功但 0 行写入"时，预警中心会主动提示。

共 16 条：采集健康 6 条、毛利与回款 6 条、库存 4 条。标准版包含采集健康 6 条，专业版增加毛利回款费用 6 条，旗舰版再增加库存 4 条和自定义阈值。

可以。在"设置 › 数据范围"给子账号指定店铺，没有授权的店铺数据看不到，越权的写操作整单拒绝。数据范围权限从专业版开始提供。

权限分页面级和操作级，可以按岗位给运营、采购、财务、美工配置角色。

可以。一个账号可以属于多个组织，顶栏一键切换，组织之间数据互相隔离。多组织功能在旗舰版提供。

用中文直接提问，例如"上周哪个店利润下滑最多"。助理调用 9 个数据工具查你的真实数据（销量、产品分析、利润、订单、库存、商品、帮助文档检索与阅读、活动报名预览），查询受子账号的店铺数据范围约束。标准版每月 50 次，专业版每月 500 次，旗舰版不限。

标准版 ¥99/月（季付 ¥269、年付 ¥999，20 家店）；专业版 ¥299/月（季付 ¥799、年付 ¥2,999，100 家店）；旗舰版 ¥599/月（季付 ¥1,599、年付 ¥5,999，店铺不限，合理使用）。另有公司定制版按需报价，价格单位为人民币。

不用。三个档位的子账号都不限数量。

升级到更高的档位。旗舰版店铺不限，按合理使用原则，超过 500 家店铺需要先评估。

官网价格页没有列出免费版。所有档位都可以先预约演示，用你的店铺场景走一遍完整流程，确认档位后再开通。

发邮件到 support@duoshouerp.com，说明档位和付款周期，会回复开通方式。邮件里最好写上主营平台、店铺数量、想解决的问题和方便演示的时间。

标准版保留 1 年，专业版保留 3 年，旗舰版不限期保留。

可以申请数据迁移服务：从表格或其他 ERP 迁入商品、库存与期初数据，按批次反推入库时间，检查重复的仓库与 SKU 归属，导入后与原系统逐项对账。具体安排与费用按店铺规模沟通确定。

有上线陪跑服务，从店铺授权、插件部署、基础资料导入到首月订单、库存与利润口径验收。专业版及以上可以安排上线陪跑；定制开发单独报价。

系统内的帮助中心按模块分类，共 176 篇文章，登录后查看。没找到答案可以发邮件到 support@duoshouerp.com。